お客様からのご意見・ご相談について
日頃より、駒ヶ峯温泉 ちゃっぷ林館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当施設では、すべてのお客様に安心して快適にご利用いただける環境づくりに努めております。
お客様同士のトラブルや迷惑行為に関するご相談につきましては、公平かつ適切な対応を行うため、事実確認を大切にしております。
そのため、匿名での一方的な申し出や、当事者双方への確認ができない内容については、特定のお客様に対する注意・指導・利用制限などの個別対応はいたしかねます。
具体的なトラブルや迷惑行為がございましたら、発生した日時や状況をお知らせいただき、施設職員まで直接ご相談ください。
施設側で確認できた迷惑行為については、利用者の皆様に公平な立場で、適切に対応してまいります。
皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
駒ヶ峯温泉 ちゃっぷ林館
指定管理者 株式会社ワイエス海商